Senast uppdaterad: 23 september 2026.
Om du är konsument och ångrar dig
När du som konsument köper på distans har du rätt att frånträda avtalet inom 14 dagar från det att du tagit emot varorna,
utan att ange något skäl (ångerrätt). Meddela oss skriftligen inom dessa 14 dagar på
info@rallyfuels.com och skicka sedan tillbaka varorna inom 14 dagar från ditt meddelande. Vi återbetalar
dig inom 14 dagar från det att vi tagit emot dem, med samma betalningsmetod som du använde.
Vad som inte kan returneras, och varför
Ångerrätten omfattar inte allt. För det vi säljer är följande undantag
relevanta:
- Bränslen, tillsatser och andra brandfarliga vätskor när förseglingen har brutits. Dessa är
förseglade av hälso- och säkerhetsskäl. När de väl har öppnats kan de inte säljas vidare, och ingen transportör får frakta
dem tillbaka. - Allt som tappats om, blandats eller anpassats efter dina specifikationer, inklusive bränsle som tankats per
liter vid ett event. - Varor som tillverkats på din beställning, till exempel tryckta teamkläder.
Förseglade, oöppnade förpackningar i originalskick kan returneras inom ramen för den 14-dagars ångerrätten. Kontakta oss
innan du skickar tillbaka något bränsle — vi talar om hur det måste förpackas och märkas, eftersom en
transportör annars inte får ta emot det.
Vem som betalar returen
Om du ångrar dig betalar du returfrakten. Om varorna är felaktiga, skadade eller inte det du
beställde betalar vi — och vi ordnar upphämtningen, så att du inte själv behöver hantera en transportör för
farligt gods.
Om varorna är skadade, felaktiga eller fel vara
Detta är inte samma sak som att ångra sig, och inget av undantagen ovan gäller. Skriv till
info@rallyfuels.com med ditt ordernummer och foton. Vi hämtar varorna på vår bekostnad
och skickar en ersättningsvara eller återbetalar hela beloppet, vilket du än föredrar. Konsumenter behåller sina lagstadgade rättigheter i
två år från leveransen.
Företagskunder
Den 14-dagars ångerrätten är en konsumenträttighet och gäller inte för köp som görs av ett företag.
Reklamationer avseende skador, brist i kvantitet eller fel produkt måste nå oss inom tre arbetsdagar från leveransen så
att vi kan ta upp dem med transportören. Vi tittar alltid på ett verkligt problem.
Återbetalningar
Återbetalningar görs till det kort, Link-konto eller bankkonto du betalade från. Återbetalningar till kort syns vanligtvis
inom fem arbetsdagar efter att vi har behandlat dem, beroende på din bank.
Innan du skickar tillbaka något
Kontakta alltid oss först. Vi bekräftar vad som kan returneras och ger dig adressen att skicka det till.
Paket som skickas tillbaka utan överenskommelse med oss kan nekas av transportören.