Stand: 23. September 2026.
Wenn Sie als Verbraucher Ihre Meinung ändern
Wenn Sie als Verbraucher im Fernabsatz kaufen, haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ab Erhalt der Waren ohne Angabe von Gründen
vom Vertrag zurückzutreten (Widerrufsrecht). Teilen Sie uns Ihren Widerruf innerhalb dieser 14 Tage schriftlich an
info@rallyfuels.com mit und senden Sie die Waren innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung zurück. Wir erstatten
Ihnen den Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Waren über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie verwendet haben.
Was nicht zurückgegeben werden kann, und warum
Das Widerrufsrecht gilt nicht für alles. Bei unserem Sortiment sind folgende Ausnahmen
maßgeblich:
- Kraftstoffe, Additive und andere entzündbare Flüssigkeiten nach Entfernen der Versiegelung. Sie sind
aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Sicherheit versiegelt. Einmal geöffnet, können sie nicht weiterverkauft werden, und kein Frachtführer darf
sie zurücktransportieren. - Alles, was nach Ihren Vorgaben umgefüllt, gemischt oder angemischt wurde, einschließlich literweise
abgegebenen Kraftstoffs bei einem Event. - Waren, die nach Ihren Vorgaben angefertigt wurden, etwa bedruckte Teambekleidung.
Versiegelte, ungeöffnete Gebinde in ihrem Originalzustand können im Rahmen des 14-tägigen Widerrufsrechts zurückgegeben werden. Kontaktieren Sie uns,
bevor Sie Kraftstoff zurückschicken — wir sagen Ihnen, wie er verpackt und gekennzeichnet werden muss, denn sonst darf
ein Frachtführer ihn nicht annehmen.
Wer die Rücksendekosten trägt
Wenn Sie Ihre Meinung ändern, tragen Sie die Kosten der Rücksendung. Ist die Ware mangelhaft, beschädigt oder nicht das, was Sie
bestellt haben, zahlen wir — und wir organisieren die Abholung, damit Sie sich nicht selbst mit einem Frachtführer um
Gefahrgut kümmern müssen.
Wenn die Ware beschädigt, falsch oder mangelhaft ist
Das ist nicht dasselbe wie eine Meinungsänderung, und keine der oben genannten Ausnahmen gilt. Schreiben Sie an
info@rallyfuels.com mit Ihrer Bestellnummer und Fotos. Wir holen die Ware auf unsere Kosten ab
und senden Ihnen nach Ihrer Wahl Ersatz oder erstatten den vollen Betrag. Verbraucher behalten ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte für
zwei Jahre ab Lieferung.
Unternehmerische Käufer
Das 14-tägige Widerrufsrecht ist ein Verbraucherrecht und gilt nicht für Käufe durch Unternehmen.
Reklamationen wegen Beschädigung, Fehlmengen oder eines falschen Produkts müssen uns innerhalb von drei Werktagen nach Lieferung erreichen, damit
wir sie beim Frachtführer geltend machen können. Ein echtes Problem prüfen wir immer.
Erstattungen
Erstattungen erfolgen auf die Karte, das Link-Konto oder das Bankkonto, von dem Sie bezahlt haben. Kartenerstattungen erscheinen in der Regel
innerhalb von fünf Werktagen nach unserer Bearbeitung, abhängig von Ihrer Bank.
Bevor Sie etwas zurückschicken
Kontaktieren Sie uns immer zuerst. Wir bestätigen, was zurückgegeben werden kann, und nennen Ihnen die Rücksendeadresse.
Nicht mit uns abgestimmte Rücksendungen können vom Frachtführer abgelehnt werden.