Ostatnia aktualizacja: 23 września 2026 r.
Jeśli jesteś konsumentem i zmienisz zdanie
Kupując na odległość jako konsument, masz 14 dni od otrzymania towaru na odstąpienie od
umowy bez podawania przyczyny. Poinformuj nas o tym na piśmie w tym 14-dniowym terminie na adres
info@rallyfuels.com, a następnie odeślij towar w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia. Zwrot
płatności otrzymasz w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas towaru, tą samą metodą płatności, której użyłeś.
Czego nie można zwrócić i dlaczego
Prawo odstąpienia od umowy nie obejmuje wszystkiego. W przypadku naszego asortymentu znaczenie mają następujące
wyjątki:
- Paliwa, dodatki i inne ciecze łatwopalne po naruszeniu zabezpieczenia. Są one
zapieczętowane ze względu na ochronę zdrowia i bezpieczeństwo. Po otwarciu nie mogą zostać ponownie sprzedane i żaden przewoźnik nie może
ich przewieźć z powrotem. - Wszystko, co zostało przelane, zmieszane lub przygotowane według Twojej specyfikacji, w tym paliwo wydawane na
litry podczas wydarzenia. - Towary wykonane na Twoje zamówienie, np. odzież zespołowa z nadrukiem.
Zapieczętowane, nieotwarte opakowania w stanie oryginalnym można zwrócić w ramach 14-dniowego prawa odstąpienia. Skontaktuj się z nami,
zanim odeślesz jakiekolwiek paliwo — powiemy Ci, jak należy je zapakować i oznakować, ponieważ w przeciwnym razie
przewoźnik nie może go przyjąć.
Kto pokrywa koszty zwrotu
Jeśli zmienisz zdanie, pokrywasz koszt odesłania towaru. Jeśli towar jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z
zamówieniem, koszt pokrywamy my — i to my organizujemy odbiór, więc nie musisz sam załatwiać z przewoźnikiem
transportu towarów niebezpiecznych.
Jeśli towar jest uszkodzony, błędny lub wadliwy
To nie to samo co zmiana zdania i żaden z powyższych wyjątków nie ma tu zastosowania. Napisz na
info@rallyfuels.com, podając numer zamówienia i załączając zdjęcia. Odbierzemy towar na nasz koszt
i wyślemy towar zastępczy albo zwrócimy całą kwotę, zależnie od Twojego wyboru. Konsumentom przysługują ustawowe uprawnienia przez
dwa lata od dostawy.
Kupujący będący przedsiębiorcami
14-dniowe prawo odstąpienia od umowy przysługuje konsumentom i nie dotyczy zakupów dokonywanych przez przedsiębiorców.
Reklamacje dotyczące uszkodzeń, braków lub błędnego produktu muszą do nas dotrzeć w ciągu trzech dni roboczych od dostawy,
abyśmy mogli zgłosić je przewoźnikowi. Każdy rzeczywisty problem zawsze rozpatrzymy.
Zwroty płatności
Zwroty trafiają na kartę, konto Link lub rachunek bankowy, z którego dokonano płatności. Zwroty na kartę zwykle pojawiają się
w ciągu pięciu dni roboczych od ich przetworzenia przez nas, w zależności od banku.
Zanim cokolwiek odeślesz
Zawsze najpierw skontaktuj się z nami. Potwierdzimy, co można zwrócić, i podamy adres, na który należy to wysłać.
Przesyłki odesłane bez uzgodnienia z nami mogą zostać odrzucone przez przewoźnika.